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Política de Privacidad

En karneliosuvandirexa valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información.

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información que Recopilamos

En karneliosuvandirexa recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible en el control de tus finanzas personales. La información que recopilamos incluye datos que nos proporcionas directamente y datos que obtenemos automáticamente cuando utilizas nuestros servicios.

Información Personal Directa

  • Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, número de teléfono)
  • Información financiera básica necesaria para el análisis de tus finanzas
  • Datos de registro de cuenta y preferencias de usuario
  • Información de transacciones y patrones de gasto que compartes voluntariamente
  • Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo de soporte

Información Técnica Automática

  • Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
  • Información del navegador y dispositivo utilizado
  • Cookies y tecnologías similares de seguimiento
  • Patrones de uso y navegación dentro de la plataforma
  • Registros de actividad y tiempo de sesión

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos, siempre enfocados en mejorar tu experiencia con karneliosuvandirexa y ayudarte a alcanzar tus objetivos financieros. El procesamiento de tus datos se basa en diferentes fundamentos legales según el tipo de información y su uso.

Procesamos tus datos personales únicamente cuando tenemos una base legal válida para hacerlo, incluyendo tu consentimiento, la ejecución de un contrato contigo, o nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios.

Propósitos Principales

  • Proporcionar análisis personalizado de tus finanzas y patrones de gasto
  • Generar recomendaciones y consejos financieros adaptados a tu situación
  • Mantener la seguridad de tu cuenta y prevenir actividades fraudulentas
  • Comunicarte actualizaciones importantes sobre nuestros servicios
  • Mejorar la funcionalidad y experiencia de usuario de nuestra plataforma
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
Tipo de Dato Propósito de Uso Base Legal
Información de contacto Comunicación y soporte al cliente Ejecución de contrato
Datos financieros Análisis y recomendaciones personalizadas Consentimiento explícito
Datos de uso Mejora del servicio y experiencia Interés legítimo
Información técnica Seguridad y funcionalidad Interés legítimo

3. Compartir Información con Terceros

karneliosuvandirexa se compromete a no vender, alquilar o compartir tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, existen situaciones específicas donde podemos compartir cierta información de manera limitada y siempre bajo estrictas medidas de protección.

Proveedores de Servicios Autorizados

Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma. Estos proveedores tienen acceso limitado a tu información únicamente para realizar las funciones específicas que les hemos asignado:

  • Servicios de alojamiento en la nube y almacenamiento seguro de datos
  • Procesadores de pagos para transacciones de suscripción
  • Proveedores de servicios de análisis y métricas de rendimiento
  • Servicios de atención al cliente y soporte técnico
  • Herramientas de comunicación y envío de correos electrónicos

Requisitos Legales

Podemos divulgar tu información cuando sea requerido por ley o cuando creamos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para:

  • Cumplir con una orden judicial o proceso legal válido
  • Proteger los derechos, propiedad o seguridad de karneliosuvandirexa y sus usuarios
  • Investigar posibles violaciones de nuestros términos de servicio
  • Responder a solicitudes de autoridades regulatorias competentes

4. Tus Derechos y Control sobre tu Información

Como usuario de karneliosuvandirexa, tienes varios derechos importantes relacionados con tu información personal. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos y a responder a tus solicitudes de manera oportuna y transparente.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos contactándonos directamente a través de info@karneliosuvandirexa.pro o mediante las herramientas disponibles en tu panel de usuario.

Derechos Fundamentales

  • Derecho de Acceso: Solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
  • Derecho de Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta en tu perfil
  • Derecho de Supresión: Eliminar tu información personal cuando ya no sea necesaria
  • Derecho de Portabilidad: Obtener tus datos en un formato estructurado y legible
  • Derecho de Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos
  • Derecho de Limitación: Restringir el procesamiento de tu información en ciertas circunstancias

Procedimiento para Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes:

  • Enviar una solicitud detallada a info@karneliosuvandirexa.pro identificándote claramente
  • Utilizar las herramientas de gestión de datos disponibles en tu cuenta
  • Contactar con nuestro equipo de privacidad por teléfono en el +34606782273
  • Enviar una carta a nuestra dirección física: C. de Ramon Turró, 303, 08019 Barcelona

Nos comprometemos a responder a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días calendario desde su recepción.

5. Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tu información es una prioridad absoluta para karneliosuvandirexa. Implementamos múltiples capas de protección técnica y organizativa para salvaguardar tus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción.

Medidas Técnicas de Seguridad

  • Cifrado de extremo a extremo para todas las comunicaciones y datos almacenados
  • Autenticación de dos factores obligatoria para cuentas con información financiera
  • Monitoreo continuo de actividad sospechosa y sistemas de detección de intrusiones
  • Copias de seguridad automáticas y cifradas en servidores seguros
  • Actualizaciones regulares de seguridad y parches de sistemas
  • Firewalls avanzados y protección contra ataques DDoS

Medidas Organizativas

  • Acceso limitado a datos personales solo para empleados autorizados
  • Formación regular en privacidad y seguridad para todo el personal
  • Acuerdos de confidencialidad estrictos con empleados y proveedores
  • Auditorías de seguridad internas y externas periódicas
  • Procedimientos de respuesta a incidentes de seguridad
  • Políticas de retención de datos claramente definidas

A pesar de nuestras robustas medidas de seguridad, es importante que también tomes precauciones: mantén tu contraseña segura, cierra sesión en dispositivos compartidos y reporta cualquier actividad sospechosa inmediatamente.

6. Retención y Eliminación de Datos

karneliosuvandirexa mantiene tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, o según lo requiera la ley. Nuestras políticas de retención están diseñadas para equilibrar tu derecho a la privacidad con nuestras obligaciones legales y operativas.

Períodos de Retención

  • Datos de cuenta activa: Mantenidos mientras tu cuenta esté activa y funcional
  • Datos financieros: Conservados durante 7 años después del cierre de cuenta por requisitos legales
  • Comunicaciones de soporte: Eliminadas después de 3 años de la última interacción
  • Datos de uso y análisis: Anonimizados después de 2 años
  • Información de marketing: Eliminada inmediatamente al cancelar la suscripción
  • Registros de seguridad: Conservados durante 5 años por motivos de seguridad

Proceso de Eliminación

Cuando eliminas tu cuenta o solicitamos la eliminación de datos específicos:

  • Los datos se marcan para eliminación inmediata de nuestros sistemas activos
  • La información se elimina de las copias de seguridad en un plazo de 90 días
  • Ciertos datos pueden conservarse de forma anónima para análisis estadísticos
  • Los datos requeridos por ley se conservan únicamente durante el período legal mínimo

7. Transferencias Internacionales de Datos

Aunque karneliosuvandirexa opera principalmente en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países. Cuando transferimos tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo, implementamos salvaguardias adecuadas para proteger tus datos.

Salvaguardias Implementadas

  • Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
  • Verificación de que los países de destino ofrecen protección adecuada
  • Acuerdos de procesamiento de datos con garantías adicionales de seguridad
  • Minimización de datos transferidos a lo estrictamente necesario
  • Monitoreo continuo de los niveles de protección en países terceros

8. Cookies y Tecnologías Similares

karneliosuvandirexa utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, personalizar contenido y analizar el uso de nuestros servicios. Te proporcionamos herramientas para controlar estas tecnologías según tus preferencias.

Tipos de Cookies que Utilizamos

  • Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
  • Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones y preferencias
  • Cookies de análisis: Nos ayudan a entender cómo utilizas nuestros servicios
  • Cookies de marketing: Personalizan el contenido promocional (solo con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestro centro de preferencias de cookies disponible en tu cuenta.

9. Actualizaciones de Esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo a través de los canales de comunicación habituales.

Proceso de Actualización

  • Las actualizaciones menores se publican directamente en esta página
  • Los cambios significativos se comunican por correo electrónico
  • Tienes 30 días para revisar y, si es necesario, objetos a cambios importantes
  • El uso continuado de nuestros servicios constituye aceptación de los cambios

Contacto para Asuntos de Privacidad

Email: info@karneliosuvandirexa.pro

Teléfono: +34606782273

Dirección: C. de Ramon Turró, 303, 08019 Barcelona, España

Nuestro equipo de privacidad está disponible para resolver cualquier duda sobre el tratamiento de tus datos personales y ayudarte a ejercer tus derechos de manera efectiva.